Profil #284414

HF | OSH | CX | CQ | DEIH | EX | TRAINING

Multilingual allrounder with a BSc in psychology and a MSc in human factors in aviation.

15+ years of aviation industry experience as international flight attendant/purser.

Adept in team building, team leadership, team management, customer experience and cross cultural management.

tysk engelsk psykologi human factors holdspiller ledelse people management service excellence customer experience specialist spansk transferrable skills facilitation quality assurance employee experience

Opdateret 18. marts 2024

Min uddannelse

2020 - 2022

MSc

Anden uddannelsesinstitution i udlandet

MSc. Human Factors in Aviation - Coventry University, UK

Uddannelsesområde: Organisation & Ledelse

Periode: september 2020 - september 2022

2015 - 2020

BSc.

Anden uddannelsesinstitution i udlandet

BSc. Psychology with Counselling - The Open University, UK

Uddannelsesområde: Medicinal & Sundhed

Periode: september 2015 - august 2020

1999 - 2002

BA i Erhvervssprog

Anden uddannelsesinstitution i udlandet

Oversættelse: tysk - engelsk - spansk
Speciale: økonomi

Uddannelsesområde: Sprog, Media & Kommunikation

Periode: september 1999 - december 2002

Min erhvervserfaring

2005 - nu

Purser / People Manager

Lufthansa Group

Teamledelse og kvalitetssikring

Sikkerhedsansvar

- Customer experience management og service

Arbejdsområde: Transport & Logistik

Periode: februar 2005 - nu

Mine kompetencer

Evner

customer experience management facilitation human factors ledelse oversættelse people management psykologi safety service excellence

Sprog på arbejdsniveau

engelsk spansk tysk

Mine præferencer

Jobtype

Deltidsjob Freelance Fuldtidsjob Ph.d. & forskning

Arbejdsområde

Forskning & Udvikling Ledelse & Planlægning Medicinal & Sundhed Projektledelse Rådgivning & Support

Geografi

Storkøbenhavn Udlandet (Norge) Udlandet (Sverige) Udlandet (øvrige) Vestsjælland

Læs mere / links