Kunderådgiver til Kundeområde City/Sluseholmen

Kunne du tænke dig at blive en del af danskernes foretrukne bank gennem de sidste 15 år? I Arbejdernes Landsbank har vi en mission om at skabe værdi for danskerne igennem solid finansiel rådgivning og gode kundeoplevelser. Vi søger netop nu en kunderådgiver der brænder for at skabe nye relationer, og som vil være med til at bidrage til vores ambition om flere og mere tilfredse kunder.

Personlig og ansvarlig rådgivning
Din vigtigste rolle som kunderådgiver er at sikre flere og endnu mere tilfredse kunder. Det gør du gennem dine primære arbejdsopgaver, som vil være at:

• Yde personlig og ansvarlig rådgivning for din egen portefølje af privatkunder
  Du skal rådgive kunderne om daglig økonomi, bolig, Pension/forsikring og investeringer. Det kan ske både fysisk og online - bl.a. gennem bankens digitale system Salesforce. Din portefølje er tilpasset, så der er tid til hver enkelt kunde.

• Sikre kvaliteten af din kundeportefølje
  Du sikrer, at enhver bevilling af lån kan dokumenteres via en grundig kreditværdigheds-undersøgelse, og at du beskriver beslutningsgrundlaget og kundestrategien.
• Markedsføre banken i lokalområdet gennem aktiviteter og events
  Du er opsøgende i forhold til at tiltrække nye kunder og forretninger til banken. Dette kan ske via ambassadørsalg, markedsføringsmæssige aktiviteter og netværk.

Relations skabende rådgiver
Vi søger en kollega som:

• Motiveres og drives af, at opdrive nye kunder og deltage i udadvendte aktiviteter
• Interesserer sig for kunderådgivning og drives af at opbygge relationer og skabe nye samarbejdspartnere
• Tager forretningsansvar og skaber gode forretninger for kunden via et godt samarbejde.
• Repræsenterer banken, og det er derfor vigtigt, at kunderne oplever dig som empatisk og imødekommende.
• Har bestået Akademiuddannelsen i Finansiel Rådgivning eller tilsvarende.
• Har relevant erfaring med bl.a. kreditpolitik, boligfinansiering, investering, pension, forsikring og daglig økonomi, så du kan sikre kunderne en god rådgivning og service.

Bliv en del af vores team
Vi søger nu en kunderådgiver til både City og Sluseholmen - du kan selv være med til at bestemme hvor du vil arbejde fra.

Kundeområde City og Sluseholmen, er et fælles team på i alt 23 kollegaer inkl. ledelsen, fordelt med 13 medarbejdere i City og 7 medarbejdere i Sluseholmen. I hverdagen yder vi altid en stor indsats for at rådgive i et samspil med kunden. I den forbindelse fokuserer vi på ordentlighed og ansvarlighed og vil derfor altid sætte kundens behov over et salg.

Vi er specielt kendetegnet ved en tæt og nærværende relation med kunden, hvor vi giver kvalificerede anbefalinger. Vi mener, at vi kommer frem til det bedste resultat for både kunden og banken ved at udvise forretningsansvar. På team-niveau opfordrer vi altid til ærlig kommunikation og feedback, så vi hele tiden udvikler og yder den bedste rådgivning.

Kundeområdet City og Sluseholmen er beliggende hhv. Vesterbrogade 5 lige ved Københavns Hovedbanegård og Sluseholmen 2 lige op af den kommende Metro på Sluseholmen.

Vi tilbyder en attraktiv arbejdsplads
I Arbejdernes Landsbank bliver du del af en kultur, hvor stærke værdier som ordentlighed, fællesskab og åbenhed er i fokus. Derudover kan du se frem til at blive del af:

• En arbejdsplads hvor arbejdsglæden og medarbejdertilfredsheden er blandt de højeste i sektoren
• En arbejdsplads, som er rangeret #2 ud af Danmarks 25 største pengeinstitutter målt på det bedste image som arbejdsplads i 2024
• En bank som 15 år i træk er kåret til danskernes foretrukne bank
• En flad organisationsstruktur med hurtige beslutningsprocesser
• En vækstorienteret organisation, hvor der er rig mulighed for at udvikle sig både fagligt og personligt

Du får desuden en lang række medarbejdergoder, som bl.a. omfatter sundhedsforsikring, tandforsikring og ekstra ferietillæg.

Vi ser frem til at modtage dit CV og din ansøgning senest d. 22. maj
Der vil løbende blive afholdt samtaler, og hvis du vil vide mere om stillingen eller Arbejdernes Landsbank, er du velkommen til at ringe til Privatkundechef Michelle Andersen på 38 48 32 62 eller sende hende en mail på [email protected]