Studentermedhjælper til kundecenter Odense

Studentermedhjælper til kundecenter

Ønsker du at få erfaring med den gode kundesupport i et miljø med høj læringskurve og en god blanding af vagt, test og faglige opgaver?
Så har du nu chancen for at få et spændende job som Studentermedhjælper i kundecentret til vores DATA løsning, hvor vi leverer stamdata og kurser på værdipapirer samt vores investment management platform PORTMAN. PORTMAN bruges dagligt af nogle af de største banker, pensionsselskaber og erhvervsfonde i Norden.

Her er det lysten der driver værket, og vi lægger derfor vægt på at du har lyst til at lære mere om:

• overvågning af data
• test af systemer
• sagsbehandling og udarbejdelse af dokumentation
• den gode kundeservice til B2B kunder

Vi er et af Nordens førende softwarehuse inden for avancerede kapitalmarkedsløsninger og vi er på udkig efter en Studentermedhjælper, der trives i en hverdag, hvor vagt/overvågning, test og dokumentation af vores løsninger udgør en bærende del. Hovedparten af jobbet er rettet mod overvågning af daglig leverance af DATA samt test og hjælp til support på PORTMAN.

Din rolle
Studentermedhjælper i Vitec Aloc Kundecenter er en del af Forretningssupport, hvor den daglige support håndteres sammen med test og dokumentationsopgaver.

Studentermedhjælperen:

• indgår i et vagtteam på fire, som overvåger vores DATA support – vagterne
  ligger dagligt fra kl. 15.00 til kl. 18.45
• udfører testopgaver i forbindelse med versioner og releases
• udarbejder ad hoc dokumentation (online hjælp, Release Notes m.m).
• ferieafløser i sommerferien og vagt-team på dagen efter Kristi Himmelfart og Grundlovsdag (idet det ikke er helligdage hos vores internationale kunder)

Hertil kommer ad hoc-opgaver, som tildeles alt efter den enkeltes anciennitet, kompetencer og præferencer på områder inden for Forretningssupport.

Som udgangspunkt ligger den månedlige arbejdstid på ca. 20-60 timer, hvilket studentermedhjælpen forventes at kunne levere. I perioder vil der mere koncentrerede indsatser ift. timetal. Samlet timetal koordineres i gruppen af studentermedhjælpere - 4 stk.

Du tilbydes:
At blive en del af en virksomhed i vækst

En hverdag med spændende udfordringer i et stærkt fagligt miljø i spændingsfeltet mellem forretningsmæssig forståelse og softwareudvikling

• En åben og flad organisation, hvor det at have det sjovt går hånd i hånd
  med dynamisk udvikling
• Inspirerende lokaler i Odense C med god kantineordning – og lækker take away ordning

Miljøet er uformelt og dynamisk, og hverdagen er præget af handlekraft, problemløsning, ’at få-tingene-gjort’ og et tæt samarbejde om komplekse, mindre komplekse og ad-hoc opgaver.

Vi lægger vægt på, at vi har det godt med hinanden, og derfor er miljøet også præget af sociale arrangementer. Så hvad enten du er til bordfodbold, løb, vinsmagning, vinterbadning eller noget femte, er der plads til det.

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Bo Vigelsø, Chief Customer Officer på telefon 29 99 71 85.

Opstart hurtigst muligt.

Vi behandler ansøgningerne løbende og ser frem til at høre fra dig.

Se mere om Vitec Aloc på www.vitec-aloc.com

Locations
Odense